Puis-je voir un exemple de programme ?

Vous pouvez voir un extrait du livre avant de l’acheter. Mais pourquoi regarder celui des autres quand vous pouvez obtenir le vôtre ?

Quand est-ce que je recevrai mon livre ?

Si vous avez commandé un e-book, vous le recevrez dans les 24 heures. Si vous avez commandé un livre broché, il faut compter entre 8 et 14 jours ouvrables, livraison estimée en fonction de votre adresse de livraison.

Que comprend mon livre ?

Votre livre est préparé sur la base de vos réponses au questionnaire. Nous prenons en compte toutes vos préférences et demandes personnelles. En règle générale, il comprend un plan de repas et un programme d’entraînement. Les autres chapitres dépendent fortement de vos réponses à notre questionnaire. Ne vous inquiétez pas, nous ne vous surchargerons pas d’informations inutiles qui ne vous intéressent pas.

Je n’ai pas reçu mon livre. Que dois-je faire ?

Cela ne se produit que très rarement, mais si vous ne recevez pas votre livre au format PDF dans les 24 heures ou la copie physique dans un délai d’une semaine, veuillez :
- Pour la version PDF : Tout d’abord, vérifiez le dossier SPAM de votre boîte mail. Si elle ne s’y trouve pas, veuillez contacter notre équipe par e-mail à [email protected] et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
- Pour la copie physique : veuillez contacter notre équipe par e-mail à [email protected] et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Toutes les recettes sont-elles conçues pour une personne seulement ?

Oui, notre produit est personnalisé et chaque recette équivaut à une portion pour une personne. Les plans de repas sont préparés avec diligence en tenant compte de toutes les préférences et demandes personnelles du client. Nous avons perfectionné notre service afin de créer des plans de repas personnalisés d’une manière rapide qui garantit des résultats de perte de poids substantiels.

Je n’arrive pas à perdre de poids. Que dois-je faire ?

Le corps de chacun est différent, ce qui signifie que le taux de perte de poids pour chaque personne est également différent. Par exemple, il faudra à une personne avec un métabolisme lent et beaucoup de tissu adipeux ne faisant pas assez d’exercice plus de temps pour perdre du poids qu’à une personne avec un métabolisme normal en léger surpoids qui commence à faire de l’exercice quatre à cinq fois par semaine avec un régime équilibré. Suivez votre plan tel que décrit. Tous les conseils sont dans le livre !

S’agit-il d’un paiement unique ?

Cela dépend du type de commande que vous avez effectuée avec nous. Si vous avez ajouté l'application Assistant à votre commande de livre, l'abonnement sera renouvelé, comme indiqué dans votre confirmation d'achat. Sinon, le paiement peut être unique.

Puis-je obtenir un remboursement ?

Si vous souhaitez annuler votre commande, vous pouvez demander un remboursement dans les sept jours. Vous pouvez obtenir un remboursement partiel en contactant notre équipe de support client (adresse e-mail : [email protected]) si le produit était défectueux / n’a pas répondu à la description. Veuillez fournir des informations détaillées et joindre le reçu de paiement à votre e-mail. Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir un remboursement si vous avez simplement changé d’avis et que vous ne voulez pas du plan. Nous créons chaque plan personnalisé avec un soin particulier, alors prenez le temps de décider si vous le voulez vraiment avant de l'acheter.

* Veuillez noter que toutes les transactions litigieuses peuvent prendre des mois avant la résolution finale, nous vous demandons donc de bien vouloir attendre que notre service client vous recontacte directement.